"Flightright" xidmət keyfiyyəti, dəqiqlik və kompensasiya ödənişlərinin sürətinə əsaslanan Avropanın ən böyük aviaşirkətlərinin reytinqini dərc edib.
Lim10.az Valyuta.az-a istinadən xəbər verir ki, siyahının ən sonunda gözlənilmədən ənənəvi olaraq premium hava yolu şirkəti hesab edilən Finlandiyanın "Finnair" şirkəti qərarlaşıb. Bununla yanaşı, büdcə daşıyıcıları "Ryanair" və "Vueling" ən pis kimi tanınıb.
Ümumi reytinqdə "Finnair" 5 ulduzdan cəmi 2,48 ulduz toplayıb. Şirkət punktuallıqda xüsusilə zəif çıxış edib, uçuş gecikmələri və ləğvlərə görə cəmi 1,5 ulduz alıb. Kompensasiya baxımından da onun bəzi problemləri var - 3 ulduz. Yalnız "Ryanair" və "Vueling" daha pisdir, hər iki şirkət bu kateqoriyada cəmi 2 ulduz alıb. Uçuş üzrə ekspert Feyza Türken keyfiyyətin həmişə bilet qiymətindən asılı olmadığını bildirib.
Reytinqin ən yaxşısı "Discover Airlines" olub - 3,33 ulduz. Şirkət kompensasiya ödəyərkən davranışına görə 5 ulduz alıb.
"Eurowings" (3.32) və "Iberia" (3.25) də yaxşı nəticələrə malikdir. Sonuncu, demək olar ki, heç vaxt gecikmələrə və ya ləğvlərə imkan vermir - etibarlılıq üçün 4,5 ulduz.
Amma müştəri xidməti bütün şirkətlərdə pisdir. Heç bir aviaşirkət 3,5-dən çox ulduz toplaya bilməyib. Ən yaxşısı "British Airways" (3,15) və "Austrian Airlines" (3,07), ən pisi isə "easyJet" və iki ulduzdan bir qədər çox toplayan SAS olub.
